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「よくあるご質問」ページでは、これまでにお客さまから多くお寄せいただいたご質問とその回答をまとめて掲載しています。お問い合わせの前に、ぜひご覧ください。
よくある質問例
- ガスコンロは点火するが、操作ボタンより手を離すと消火してしまう。
- 乾電池が消耗してくると、安心・安全機能が作動しなくなるので、操作ボタンを押したとき点火していても、安全のため手を離すと消火するようになります。
お手数ですが新品のアルカリ乾電池へ交換をお願いいたします。
買い置きの乾電池は、自己放電によりガスコンロにとって必要な力が不足している場合がございます。
- お知らせサインが点滅する。
- 何らかの安全装置が作動して停止したことをお知らせしています。
一旦消火操作をして再点火してください。リセットされます。
- センサーが作動して弱火になってしまったので、強火に戻したい。
- 安全センサーが温度を検知して自動で弱火にしていますので、火力調節を強にしても強火には戻りません。鍋の温度が下がれば自動で強火に戻ります。
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●お客様相談室の受付時間 平日9:00～18:00（土・日・祝日・弊社指定休日を除く）※2020年6月16日より
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〒467-8585 名古屋市瑞穂区桃園町6番23号 |
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