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個人情報の取り扱いについて

弊社ウェブサイトをご利用いただくお客様の個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的について

 当社は、個人情報を下記の当社の業務内容を踏まえ、利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

(1)当社の業務内容
① ガス機器及び付随する製品・サービスの開発・製造・販売に関する業務
② ガス機器及び付随する製品・サービスの修理メンテナンス、設置工事に関する業務

(2)利用目的
<お客様・お取引先様の個人情報>
① 当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
② 当社業務の適切かつ円滑な遂行のため
③ お取引に伴う業務上の連絡やお客さまとのお取引の適切かつ円滑な遂行のため
④ 新製品やサービスに関する各種イベント・セミナー・キャンペーンのお知らせのため
⑤ 製品・サービスに対する、お客様・お取引先様からのご依頼やお問い合わせに対するご回答、サービスの提供と向上のため
⑥ 他の事業者等から修理メンテナンス業務、設置工事業務等に関する個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のため
⑦ 上記の他、お客さまに事前にお知らせし、ご同意いただいた目的のため

<従業員・採用応募者・退職者の個人情報>
① 当社の採用選考のため
② 従業員の雇用管理のため
③ 退職者への情報提供及び連絡等のため

<従業員・採用活動における内定者・外部有識者・株主等の特定個人情報>
① 当社が、法令に基づき、従業員・採用活動における内定者・外部有識者・株主等の個人番号を、給与所得の源泉徴収票、支払調書、健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届等の書類に記載して、行政機関等及び健康保険組合等に提出する事務のため
・また、当社へのお電話でのご連絡につきましては、適切なご回答、ご対応を行うため録音させて頂く場合がございます。ご了承の程お願い申し上げます。

2. 個人情報の共同利用について

当社は、お客様、お取引先様の個人情報を上記1と同様の目的で下記のグループ企業と共同利用することがあります。

(1) 共同して利用する個人情報の内容
氏名、住所、電話番号
(2) 共同して利用する者の範囲
株式会社パロマカスタマーコミュニケーションズ
パロマ販売株式会社
株式会社パロマ工業恵那工場
(3) 共同して利用する者の利用目的
上記1.(2)記載の利用目的と同じ
(4) 当該個人情報に関して責任を負う者
株式会社 パロマ CS部「お客様相談室」

3. 開示、訂正等の手続きについて

当社は、ご本人からの個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」といいます。)のご請求をお受けします。開示等のご請求を受けた場合には、当社は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令・指針等に基づく合理的な範囲において、速やかに対応するよう努めます。なお、他の事業者等からの委託に基づき取得した個人情報については、以下に基づく開示等のご請求には応じられません。また、法令に基づく場合等開示等に応じられない場合がございます。

(1)開示等の求めの申し出先
ご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
〒467-8585 愛知県名古屋市瑞穂区桃園町6-23
株式会社 パロマ CS部「お客様相談室」

(2)ご提出いただくもの
①-1 個人情報利用目的の通知・開示請求書(pdf)
①-2 個人情報訂正等請求書 (pdf)
①-3 個人情報利用停止等請求書 (pdf)
ご請求に応じて、上記①-1~3のいずれか一通
② 本人確認のための書類(運転免許証、パスポートなど)
③ 法定代理人の場合は、上記②に加え、法定代理権があることを確認する書類
④ 任意代理人の場合は、上記②に加え、当社所定の委任状(本人の実印の押印があるもの)及び本人の印鑑証明書
ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。

(3)手数料
当該ご請求のうち、「開示のご請求」及び「利用目的の通知のご請求」につきましては、1回のご請求につき、1,000円の手数料をご負担いただきます。手数料につきましては、請求書に1,000円分の郵便切手をご同封ください。なお、開示や通知ができない場合であっても、返金をすることはできませんのであらかじめご了承ください。
開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

4.個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

※クッキー(Cookies)について 弊社は、サービスの実現を図る為クッキーを利用する場合があります。クッキーは、お客様が再び当ウェブサイトをご利用になる際に、当ウェブサイトのコンテンツをより便利に利用していただくためのものです。又、お客様はご自身の設定で受け取りを拒否する事ができますが、一部サービスをご利用できない可能性がありますのでご了承ください。

4.他のリンク先の取り扱い

当ウェブサイトより他のウェブサイトへリンクが設定されている事がありますがリンク先サイトでの個人情報の取扱についてはお客様ご自身でご確認くださるよう願います。弊社では責任を負いません。

その他個人情報の取り扱いに関するご相談窓口

〒467-8585 愛知県名古屋市瑞穂区桃園町6-23
株式会社 パロマ CS部 お客様相談室
電話:052-824-5145 FAX:052-824-5670
受付時間:平日9時~17時(土日祝日、年末年始は除く)

メールアドレス:cscall

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