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お客様からのお問い合わせの多いご質問やよく起きる現象をQ&A形式でまとめています。
お問い合わせいただく前に、まずはこちらをご覧ください。
ファンヒーター
ガス器具の設置は自分自身でできるのでしょうか?-
ガスとの接続に「ねじ」を使って接続する場合は工事の資格を持った方にご依頼ください。ガス用ゴム管で接続する場合はお客様ご自身で接続できます。
ただし、法律改正により次の(1)(2)の製品はガス接続方法が変更になっております。古い製品から取替える際は特にご注意ください。(1)小型湯沸器は以前はゴム管接続が認められていましたが、現在はねじでガス接続するように決められていますので、古い製品を取り替える時にはガスの接続方法の変更が必要になることがあります。
(2)ストーブも以前はゴム管接続でしたが、現在は両端に接続金具の付いた専用ホースで接続する形に変わっておりますので、古い製品を取り替える時にはガスの接続方法の変更が必要になることがあります。また、Φ9.5mmガス用ゴム管には都市ガス用とLPガス用の2種類があります。お使いのガスの種類に合わせてお選びください。 取付時には、両方のゴム管口の赤い線までゴム管を差し込み、ゴム管止めで止めてください。
- ファンヒーターが使用途中で消火してしまう。
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長時間換気せずに使用されていませんでしたか。窓を開けて換気してから、再使用してください。
長時間連続使用をすると安全のために消火することがあります。一旦消火操作して再点火してください。
タイマーがセットしてあると自動で消火しますので、再度使用するときは一旦消火操作を行ない再点火してください。
途中消火してエラーが表示されている場合は、取扱説明書に従って対応してください。それでも消えるようなら、修理をご依頼ください。 - ファンヒーターにエラー00が表示されている。
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使用途中に、電圧が一瞬下がったことを表示しています。コンセントを抜いて再度差し込んでください。
- ファンヒーターにエラー05が表示されている。
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エアーフィルターまたは空気清浄ユニットの取り付けが不完全であったことを表示しています。取扱説明書に従って正しくセットしてください。その後、コンセントを抜いて再度差し込んでください。
- ファンヒーターにエラー22が表示されている。
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転倒時ガス遮断装置が作動したことを表示しています。器具に振動を与えた場合にも作動します。コンセントを抜いて再度差し込んでください。
- ファンヒーターにエラー67が表示されている。
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空気清浄回路安全装置が作動したことを表示しています。
取扱説明書に従って空気清浄フィルターの掃除を行なってください。 - 何年くらい使用できるのですか？ 修理はいつまでできるのですか？
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使用年数はお客様のご使用頻度、環境等により異なりますが、目安としては７年から１０年程度で部品の経年劣化により不具合が発生する場合がございます。
また、修理補修用部品は製品が製造を終了してから７年間保有しております。
長期使用による部品の経年劣化が原因の不具合の場合は、複数箇所の故障も考えられ、修理が困難であったり、高額になる場合もございます。
また、ご購入時期によっては修理補修用部品の供給が終了している場合もございます。
ご使用年数が１０年を経過している場合は、器具のお買換えもご検討ください。 - それ以外の現象
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修理をご依頼ください。
