ガスが出ない｜よくあるご質問｜お客様サポート

お客様からのお問い合わせの多いご質問やよく起きる現象をQ&A形式でまとめています。
お問い合わせいただく前に、まずはこちらをご覧ください。

ガスが出ていないようなのですが。: ガス器具が点火しない時、他のガス器具も点火しなければガスの元が止まっている可能性があります。ガスメーターはガス漏れ、地震などの振動などによって自動的に閉じることがあります。LPガスの場合は、ボンベが空になっていないかも確認してください。
ガス漏れなどでガス臭くないか確認していただき、ガス臭い時はガスの元栓を閉じていただき、ご契約のガス会社に連絡してください。

ガスメーターをご覧いただき、もしガスが止まっているようならガスメーター本体に表示されているリセット方法でガスメーターをリセットしてください。リセットしてからガスが出るまで、しばらく時間がかかります。
ガスメーターについて分からないことがある場合は、ご契約のガス会社に連絡してください。

パロマ製品を安全にお使いいただくために、製品の所有者登録をお願いします。