ガス漏れに気がついたら｜よくあるご質問｜お客様サポート

お客様からのお問い合わせの多いご質問やよく起きる現象をQ&A形式でまとめています。
お問い合わせいただく前に、まずはこちらをご覧ください。

ガスの臭いがする時は?: もしガス漏れに気がついたり、ガスの臭いがしたら、ガスの元栓を閉じてガス機器の使用を中止してください。
天然ガスをご使用でしたら、窓や戸を開けて、屋外に拡散させてください（天然ガスは空気よりも軽いため、部屋の上の方に溜まります）。
LPガスをご使用でしたら、戸を開けるなどして、屋外に拡散させてください（LPガスは空気よりも重いため、床など下の方に溜まります）。

換気扇も含め、絶対に電気機器のスイッチの入･切や、コンセントの脱着はしないでください。部屋内にある電話機などの使用もおやめください。
ご契約のガス会社やお近くのガス事業者に連絡をお願いします。
使用中にガス臭くなる。: 使用を中止していただき、修理をご依頼ください。
使用していないがガスの臭いがする。: ご契約のガス会社へ連絡してください。

パロマ製品を安全にお使いいただくために、製品の所有者登録をお願いします。