弊社がTOTO株式会社からOEM供給を受け販売しておりました下記の型式名に該当する「石油直圧式給湯機」において、油通路のシール部（パッキン部分）の不具合により油が漏れ、故障が発生しております。この事故での拡大被害はございませんが、ご使用されているお客様にご心配、ならびに、ご迷惑をおかけすることを避けるため、該当の機種を無料にて点検・部品交換を実施いたします。

弊社製品をご愛用いただいておりますお客様ならびにご販売事業者様には、多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

パロマブランドの製品ですが、下記にお問い合わせください。

TOTO給湯機点検コールセンター
0120-444-309
※携帯・PHSからもご利用になれます。

受付時間

詳しくは下記のホームページをご確認ください。

株式会社TOTO

※なお、2005年4月以降に、本故障とは別の故障で部品ユニットを交換した製品は、すでに新しい部品ユニットに交換済のため、今回点検の対象外です。

石油直圧式給湯機